텀블벅에서 프로젝트가 끝난 뒤에도 창작자님의 창작물과 선물을 계속 만나볼 수 있는 상시 판매 서비스 에 새로운 카테고리 모집이 시작됩니다. 복잡한 과정 없이 기존 프로젝트를 기반으로 상시 프로젝트를 시작해보세요.
1. 상시 판매 소개
1. 펀딩으로 시작한 프로젝트, 상시 판매로 지속하세요.
‘상시 판매’는 펀딩 프로젝트를 통해 제작한 창작물을 판매할 수 있는 서비스 입니다. 펀딩으로 프로젝트의 시작 자금을 마련했다면, 이제 상시 판매로 후원자와의 연결을 끊김 없이 이어가세요. 창작의 시작도, 지속도 텀블벅에서 가능합니다.
2. 상시 판매는 어떤 점이 좋나요?
1.
텀블벅 후원자에게 홍보 : 창작의 가치를 아는 400만 후원자에게 노출됩니다.
2.
펀딩 프로젝트와 연계 : 기존 텀블벅 프로젝트와 연결되어 펀딩 프로젝트에서 바로 상시 판매 페이지로 이동할 수 있습니다. 프로젝트 종료 후 발견한 후원자는, 상시 판매에서 구매할 수 있습니다.
3.
손 쉬운 판매 시작 : 기존 펀딩 프로젝트로 바로 상시 판매를 시작할 수 있습니다.
4.
검증된 창작물 : 후원자는 검증된 창작물을 언제든 원할 때 구매할 수 있습니다.
3. 상시 판매의 등록 조건은 무엇인가요?
조건에 부합하는 프로젝트에는 [상시 판매 시작하기] 버튼이 노출됩니다.
1.
[전자책·템플릿, 폰트·브러쉬] 카테고리의 성공 프로젝트
a.
카테고리가 신설되어, 해당되는 프로젝트는 자동으로 이관 예정입니다.
2.
ISBN(전자책·템플릿)이 발급되지 않은 창작물만 가능합니다.
3.
오리지널 펀딩/프리오더 프로젝트에서 제공했던 선물만 등록 가능합니다.
4.
오리지널 프로젝트가 후기 3개 이상 & 프로젝트 만족도 90% 이상
4. 언제부터 등록할 수 있나요?
프로젝트 등록 후 별도의 심사 없이 바로 시작할 수 있습니다. 더불어 신규 서비스의 홍보를 위해 대대적인 홍보도 집행될 예정이니 기회를 놓치지 마세요!
•
등록 기간 : 3/25(수)~4/7(화)
◦
등록만 가능한 기간이며, 사이트에는 노출되지 않습니다.
•
상시 판매 노출 : 4/8(수)
◦
[판매시작] 버튼을 누르면 사이트에 노출됩니다.
•
상시 판매 프로모션 : 4/13(월)~
◦
메인배너, CRM, SNS 등 텀블벅 모든 프로모션 채널을 통해 홍보가 시작됩니다.
5. 상시 판매 프로젝트 기획에 참고해주세요.
1.
펀딩 프로젝트 같은 선물 구조입니다. (A선물 - a,b,c 아이템)
•
후원자는 ‘선물’ 단위로 구매할 수 있습니다.
•
후원자는 1회 후원시, 다수의 선물을 선택해 구매 할 수 있습니다.
•
후원자는 다수의 선물을 구매하거나, 여러 번 구매할 수 있습니다.
2.
•
이전에 디지털 선물 관리에 등록하지 않았던 아이템은 등록이 필요합니다.
•
외부 링크로 선물 전달은 허용되지 않습니다.
•
아이템 당 업로드 용량은 5GB 이하입니다.
•
만약, 각각 5GB의 아이템을 4개 등록하고 하나의 선물로 구성하면, 선물은 20GB 가 됩니다.
3.
오리지널 펀딩 프로젝트의 후원자가 불이익을 느끼지 않게 해주세요. (가격, 구성 등)
4.
사용권/라이선스 안내 문구를 상세페이지에 작성해주세요.
5.
요금제는 Run으로 고정됩니다.
a.
플랫폼 수수료 9% + 결제수수료 3% + vat 10% 별도 = 13.2%
6.
광고 상품은 자유롭게 이용 가능합니다.
2. 등록 절차
Step 1: 기존 프로젝트 선택
•
펀딩 프로젝트의 에디터로 진입하면, ‘상시 판매 시작하기’ 버튼이 활성화 되어 있습니다. (상시 판매 조건에 부합하는 경우)
•
‘상시 판매 시작하기’를 선택하면 프로젝트가 복제됩니다.
Step 2: 선물 구성 편집
•
판매할 ‘선물’을 구성합니다. 선물은 펀딩 프로젝트와 같이 선물-아이템의 구조로 구성됩니다.
•
Step 3: 파일 업로드
•
만약 디지털 선물 관리하기 기능에 올리지 않은 아이템에 있다면, [등록] 버튼을 눌러 업로드해주세요. (이전 프로젝트의 창작물만 등록 가능합니다)
•
파일 용량 제한: 아이템 당 5GB 이하, Zip 파일 업로드도 기존 2GB → 5GB까지 가능합니다.
Step 4: 판매 시작
•
상세페이지와 선물 수정이 완료되었다면, [판매 시작] 를 선택해 바로 판매를 시작합니다.
•
상시 판매는 별도의 심사 절차 없이 바로 후원자들에게 공개되고 판매가 시작됩니다.
3. 후원자는 어떻게 구매하나요?
Step 1: <상시 판매> 입장
•
홈페이지 상단에서 <상시 판매> 탭을 선택해 입장합니다.
Step 2: 프로젝트 상세페이지
•
관심이 가는 프로젝트를 찾습니다.
Step 3: 구매하기
•
카드로만 결제할 수 있습니다.
Step 4: 결제완료 및 다운로드
•
결제가 완료되면 즉시 다운로드 받을 수 있습니다.
•
다운로드는 우측 상단 프로필 > 후원목록에서도 가능합니다.
4. 취소/환불 정책
상시 판매는 전자상거래 및 통신판매에 해당하고 소비자 보호에 관한 법률의 적용을 받습니다. 기본 환불 정책은 아래와 같으며,청약철회가 제한되는 조건이 있다면 프로젝트 정책에 작성해 주세요.
※단, 창작자가 정한 정책이 전자상거래법에 의한 규정보다 후원자에게 불리한 경우 법령에 의한 규정이 우선 적용됩니다.
1.
환불
•
디지털 파일 특성상 다운로드 개시된 경우 환불이 불가하지만, 창작자님이 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우(예시. 파일에 하자가 있는 경우) 후원자는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불할 수 있습니다.
•
세금계산서 발행 이후(익월 5일)에는 텀블벅이 구매를 취소해드릴 수 없으며, 창작자님이 후원자에게 직접 환불해주셔야 합니다.
2.
환불 요청 가능 기간
•
결제일로부터 7일 이내 (단, 파일을 다운로드받지 않은 경우에 한함)
•
표시/광고와 상이하거나 계약 내용과 다르게 이행된 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
3.
환불 불가 사유
•
디지털 콘텐츠의 제공(다운로드)이 개시된 경우
•
복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
•
거래조건에 관한 정보 : 소비자 분쟁은 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
5. 정산
1.
정산대상 금액 : 정산 대상월의 구매확정 금액에서 텀블벅 수수료를 제한 금액을 정산합니다.
•
후원자가 결제 7일 내 다운로드 시, 즉시 구매확정 됩니다.
•
후원자가 결제 7일 내 다운로드 하지 않은 경우 결제일 +7일 뒤에 자동 구매확정 됩니다.
2.
정산일 : 정산 대상월의 익월 10일 (공휴일인 경우 다음 영업일)
6. Q&A
질문 주시는대로 추가됩니다.Q. 종료 기간은 없나요?
•
네, 상시 판매는 종료기간 없이 지속됩니다. 판매를 일시 중단하실 경우 상시 프로젝트 관리 우측 상단 "판매 일시중지"를 눌러주시면 되며, 판매 종료를 원하실 때에는 헬프센터로 요청주세요.
Q. ISBN이 없어야 입점 가능한가요?
•
네, ISBN은 서점 등 정식 유통을 목적으로 하는 만큼. 단순한 또 하나의 유통 채널이 되기 보다, 유통이 어려운 창작자를 위한 창구가 되고자 합니다.
Q. 판매 개시 후에도 선물을 수정할 수 있나요?
•
판매를 개시한 후에는 선물 수정이 불가하고, "판매 일시중지" 후에 선물 구성 등을 수정하실 수 있습니다. 변경사항은 이미 판매된 선물에는 반영되지 않으며, 수정 후 판매된 선물부터 적용됩니다.
Q. 선물에 등록된 디지털 선물 파일을 교체할 수 있나요?
•
이미 판매된 선물의 디지털 선물은 수정하실 수 없습니다. 더 이상 판매되지 발생하지 않도록 "선물 비활성화" 후, 동일한 아이템 구성의 선물을 하나 더 만들어 새로운 디지털선물을 등록해주세요.
Q. 지금 펀딩/프리오더 프로젝트를 진행 중입니다. 진행 중인 프로젝트로 시작할 수 없나요?
•
네, 선물 전달 완료 후, 후기 3개이상 & 만족해요 비율이 90% 이상인 경우에만 [상시 판매 시작하기] 버튼이 활성화됩니다.
Q. 텀블벅 단독 구성이 아니면 등록할 수 없나요? New
•
텀블벅 프로젝트의 창작물이면, 다른 곳과 동일하게 구성하셔도 가능합니다. 다만 텀블벅에서 좋은 성과의 핵심은 희소성에 있기 때문에, 가급적 매력적으로 구성해주시길 권장드립니다.
문의
메일 제목에 [상시 판매]를 기재해주세요.
project-outreach@backpac.kr
project-outreach@backpac.kr 참여의사를 미리 남겨주시면 추첨을 통해 펀딩 또는 상시 프로젝트 진행시 80만원 상당의 앱 푸시 메시지 프로모션을 드립니다 :)
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