프리오더 프로젝트란?
완성된 창작물을 예약 판매 할 수 있는 프로젝트로 텀블벅에서 단독으로 출시/유통하거나, 텀블벅 단독 혜택과 함께 추가 생산하기 위한 목적으로 진행 가능합니다.
프리오더 유형
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팬콜: 텀블벅 펀딩 프로젝트를 통해 제작된 창작물을 다시 소개하기 위한 프로젝트
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글로벌: 해외에서 출시된 창작물을 국내 단독 출시하기 위한 프로젝트
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일반: 이미 완성된 창작물을 단독 출시 또는 유통하기 위한 프로젝트
진행 절차
텀블벅 프리오더 프로젝트는 사전 섭외 및 기획전 모집을 통해 진행하실 수 있습니다.
사전 섭외/기획전 모집 →
*신청서 제출 →
타입 변경 안내 →
프로젝트 작성 →
심사 요청 →
프리오더 →
결제 →
선물 전달 →
정산
*신청서는 사전 섭외 및 모집 단계에서 별도 신청 링크를 전달드립니다.
운영 정책
결제
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프리오더 목표금액 달성 시, 프리오더 종료일 다음 날 부터 7일(주말 및 공휴일 포함) 동안 예약된 후원 결제가 진행됩니다.
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프리오더 프로젝트는 프로젝트 종료 후에도 결제 전까지 후원자가 예약 주문을 직접 취소할 수 있습니다.
환불
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후원자 환불 신청 기간:
결제 완료 ~ 선물 수령 후 7일(주말, 공휴일 포함) 이내
※단, 환불 신청 기간이 지나도 프로젝트가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 후원자가 그 사실을 안 날, 또는 알 수 있었던 날로부터 30일(주말, 공휴일 포함) 이내 환불을 신청할 수 있습니다.
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창작자 환불 처리 기한:
창작자는 환불 신청일로부터 7일 내
※기한 내 미처리 시 환불 처리가 자동으로 승인되니 꼭 유의해주세요.
※ 제품 회수 지연 등의 사유로 즉시 처리가 어려운 경우 1회에 한하여 "환불 보류"를 눌러 환불 처리 기간을 3일 연장할 수 있습니다. (보류시 정산일정 3일 연장)
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환불 방식:
환불 신청 승인 시 결제된 후원금액 전액이 취소됩니다. (부분 환불 불가)
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정산 후 환불:
정산이 완료된 후에는 창작자가 직접 환불을 처리해야 합니다.
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정산
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정산 조건:
※실제 선물 발송을 발송하셨더라도, 텀블벅에서 선물 전달 완료 처리를 하지 않은 경우 정산 불가
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정산 일정:
선물 전달 완료일 + 환불 신청 기간(7일) + 환불 처리 기간(7일) + 1영업일에 정산
※단, 환불 보류 시 선물 전달 완료일 + 환불 신청 기간(7일) + 환불 처리 기간(7일) + 연장 환불 처리 기간(3일) + 1영업일에 정산
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정산 기준:
정산 시점 프로젝트의 총 결제금액에서 환불금액과 수수료를 제외한 금액
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사전 확인 사항
1.
적용 법령
프리오더 프로젝트는 이미 완성된 창작물을 예약 판매하는 일이기 때문에 전자상거래 및 통신판매에 해당하고 소비자 보호에 관한 법률의 적용을 받습니다.
2.
정산 정책
펀딩 프로젝트와 달리 프리오더 프로젝트는 후원자에게 모든 선물 전달이 완료된 후에 진행됩니다.
3.
환불 정책
관계 법령에 따라 프리오더 프로젝트는 후원 취소 또는 환불 신청을 통해 프로젝트 종료 후 환불 신청이 가능합니다. (단, 결제 후 배송 준비가 완료된 경우 환불 신청이 거절 될 수 있습니다.)
4.
창작자 정보 제공 영역 추가
판매자 정보 제공 의무에 따라 프리오더 프로젝트는 프로젝트 페이지 [신뢰와 안전]탭 영역에 [창작자 정보] 영역이 추가됩니다. 창작자 정보는 [세금계산서 발행 정보에 등록된 정보를 기준으로 제공합니다.
제공 정보 항목
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사업자: 상호, 사업자 번호, 대표자 성명, 이메일, 주소
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개인: 성명, 생년월일, 이메일
필수 기재 사항
프리오더 프로젝트 작성 시 아래 항목들은 필수로 작성하신 후 심사를 요청해 주세요.
