home
시작을 쉽게, 창작자 가이드
/
텀블벅 크리에이터 채널
/
자주 묻는 질문
home
시작을 쉽게, 창작자 가이드
/
텀블벅 크리에이터 채널
/
자주 묻는 질문
Share
home
자주 묻는 질문
크라우드 펀딩 만큼 군중심리가 잘 작동하는 서비스도 없는 것 같습니다. 데이터를 보면 프로젝트 론치 후 3일내에 총 펀딩금액의 약 37%가 펀딩되는 것을 볼 수 있습니다. (목표금액이 아닙니다) 만약 펀딩 기간이 30일이라면, 남은 27일간 총 펀딩금액의 60%~70%가 펀딩되는 것이죠. 다시 말해
프로젝트 초반에 많은 펀딩을 받을수록 총 펀딩금액의 성과도 좋아집니다.
최근에는 프로젝트 론치 후 3일 내에 펀딩 비율이 더욱 높아졌습니다. 분야에 따라서는 평균 50~60%이상 달성되기도 하는데요. 왜 이렇게 초반 펀딩의 비율이 높아진 걸까요? 바로 오늘 소개할
‘공개예정’ 기능
때문입니다.
공개예정이 무엇인가요?
프로젝트의 예고편이라고 생각하면 쉽습니다. 창작자가 본 펀딩을 시작하기 전 프로젝트를 미리 공개하면, 후원자는 알림 신청을 통해 프로젝트가 시작되었을 때 놓치지 않고 참여할 수 있습니다. 공개예정이 무엇인지 더 궁금하신 분들은
헬프센터
를 참고해주세요!
공개예정이 창작자에게 어떤 도움이 되나요?
1.
프로젝트의 수요 파악
본 펀딩이 시작되면 그 순간부터는 마감일을 향해 달려갑니다. 바로 실전인거죠. 하지만 공개예정 과정을 거치면 다양한 변수에 대응할 수 있습니다. 예를 들어 예상보다 알림신청수가 많다면 준비한 리워드나 얼리버드 리워드의 수량을 미리 조절할 수 있습니다. 반면 기대보다 알림신청이 적다면 상세페이지를 수정하거나 다른 마케팅 방안을 마련하는 등
본 펀딩 론치 전까지 다양한 변화를 시도해볼 수 있습니다.
01 공개예정을 꼭 해야 하나요?
크라우드 펀딩에서 이벤트 진행이 필수 요소는 아닙니다. 하지만 적절한 이벤트를 진행하면 아래와 같은 효과를 볼 수 있습니다.
•
팔로우와 알림신청 수 증대
•
정체되어있던 후원액의 증가
•
후원자와 소통을 통한 커뮤니티 활성화
실제로 후원자 인터뷰에서 창작자의 신뢰도를 판단하는 요소 중 하나로
커뮤니티 소통 능력
을 꼽기도 하였습니다.
그렇다면 이벤트를 어떻게 잘할 수 있을까요? 펀딩의 시기에 따라 다른 목적의 이벤트를 설계할 수 있습니다. 오늘 알려드릴 노하우는
초반 부스트를 위한 이벤트
입니다.
이번 편을 보기 전에 초반 모멘텀의 중요성을 알 수 있는
‘
공개예정을 꼭 해야 하나요?
’ 편을 읽는 것을 추천합니다!
1. 알림신청 수를 늘리고 후원 전환을 유도하는 이벤트 (공개예정)
처음 펀딩을 통해 제품을 출시하고 후원자를 만나는 창작자라면 지인, 가족, sns 팔로워 등을 동원하여도 목표하는 충분한 수를 확보하기가 쉽지 않습니다. 이때,
알림신청을 유도하는 이벤트 진행을 권장합니다.
•
알림신청하고 후원 참여시 선물 증정 예시
02 이벤트는 어떻게 잘 하나요? (초반 부스트 편)
이전 편에서 초반 후원액을 끌어올릴 수 있는 이벤트 유형을 알아보았는데요, 오늘은 중후반부에 활용하면 좋을 이벤트 꿀팁을 정리해보았습니다.
특히 중후반부에 진행되는 이벤트는 아래와 같은 효과를 얻을 수 있습니다.
•
정체되어있던 후원액의 증가
•
후원자와 소통을 통한 커뮤니티 활성화
펀딩을 오픈하고 나서 어떤 홍보 액션을 해야할지 막막하다면, 아래의 방법들을 활용해보세요!
잠깐, 이번 편을 보기 전에 ‘
이벤트 어떻게 잘하나요? (초반 부스트편)
’
을 읽고 오는 것을 추천합니다!
1. 100% 500% 10000% 달성 기념 감사 이벤트!
현재 펀딩이 원활하게 잘 진행되고 있다는 신호를 전달함과 동시에 더 많은 추가혜택과 이벤트를 통해 기존 후원자는 계속 후원을 유지하고 신규 방문자에겐 현재 진행되는 펀딩에 동참하면 더 많은 혜택을 얻게된다는 메세지를 줄 수 있습니다.
달성 기념 이벤트는 아래와 같이
(1) sns에서 친구태그하기, (2) 커뮤니티에 응원 메세지, (3) 추가 선물 증정 등 다양한 유형
으로 가능합니다.
03 이벤트는 어떻게 잘 하나요? (중후반 부스트 편)
후원자가 창작자와 프로젝트에 대해 알 수 있는 것은 오로지 ‘프로젝트 계획’뿐이죠. 업데이트를 통해 후원자와 자주 소통한다면 신뢰도를 높여 후원전환률을 높이고 앞으로의 창작을 응원할 든든한 찐팬을 만들 수 있습니다.
•
창작자에 대한 신뢰도 UP!
•
창작자의
다음 소식을 기다리는 든든한 팔로워, 찐팬 확보!
이번 편에서는 펀딩 시작부터 선물 전달 이후까지 업데이트를 알차게 활용하실 수 있는 사례와 팁을 소개해드립니다.
업데이트가 무엇인지 궁금하시다면
1. 망설이지 않고 후원을 결정하도록
(1) 선물의 상세스펙 또는 추가 소식 공유하기
상세페이지에서 강조하지 못했던 상세한 사양 또는 펀딩 진행 중에 새롭게 추가된 제품의 기능이나 제작된 콘텐츠들을 공유해보세요. 펀딩 진행 중에는 새로운 선물도 추가하실 수 있는데요. 후원자의 요청이 많은 구성으로 새로운 선물을 만드신 후, 업데이트를 통해 알려보세요!
•
전략 카드 게임 프로젝트 <LEGION : 최후의 전투>에서는 선물로 제작되는 게임 캐릭터와 카드를
하나씩 공개하여 프로젝트에 대한 기대감
을 높였습니다.
•
산딸기 연과 제작 프로젝트는 후원자의 의견을 반영하여 묶음 구성으로
새로운 선물을 추가
했습니다.
•
매실매실 무설창 황매실차 프로젝트는 후원자가
궁금해할 내용을 문답으로 공유
했습니다.
04 후원자를 팬으로 만드는 ‘업데이트’ 활용법
펀딩을 진행하다보면 중간 중간 공유해야할 소식들과 감사인사, 이벤트까지 많은 업데이트가 쌓이게 됩니다. 이때 적절하게 중요한 내용을 선별해서
후원자에게 ‘잘’ 전달할 수 있는 기능 3가지
가 있습니다.
(1) ‘상단 고정’ 기능 활용하기
상단 고정을 설정하시면 프로젝트 소개, 업데이트 가장 상단에 게시글이 고정됩니다. 프로젝트 페이지를 접속한 방문자도 반드시 알아야 할 중요한 정보 또는 변경 사항은 프로젝트 페이지에 접속했을 때 바로 확인할 수 있습니다.
프로젝트 계획 페이지 상단에 수정 및 추가 사항을 안내하시기 보다 별도의 공간인
업데이트에 작성해 상단 고정 기능을 활용
하시길 추천드립니다. 프로젝트 계획 상단에 수정 사항들을 계속 추가하시는 경우, 처음 프로젝트 페이지에 접속한 방문자는 맥락없이는 알 수 없는 정보로 후원 참여에 어려움이 있을 수 있습니다.
(2) ‘후원자 공개/전체 공개’ 설정하기
후원자 공개는 프로젝트를 후원한 후원자만 확인할 수 있는 특권이라고 할 수 있습니다. 업데이트 작성 시 공개 범위를 설정하여 후원자만을 위한 특별한 콘텐츠를 작성하여 올리실 수도 있고, 후원자에게 전달할 선물에 대해 공개하실 수도 있습니다.
•
<100개국을 촬영하는 프로젝트 : 그린란드에서 아이슬란드!> 프로젝트를 진행하신 케이채 창작자님은 펀딩 성사 이후, 프로젝트를 후원한 후원자만 볼 수 있도록 프로젝트 진행 여정을 공유하고 디지털 리워드 선물을 전달하셨습니다.
(3) ‘서식’ 활용하기
업데이트 에디터의
‘서식’을 활용
하여 중요한 내용은 강조하고 전달하고자 하시는 내용을 명확히 전달하실 수 있습니다.
05 업데이트 ‘잘’ 쓰는 기능 3가지