팬콜 2차 기획전은?
우수 프로젝트에는 '후원하려고 했는데 놓쳤어요', '제발 한 번 더 펀딩 열어주시면 좋겠어요' 라는 후원자의 후기가 따라옵니다. 23년 연말, 팬들의 부름에 부응한다는 의미의 <팬콜 펀딩> 기획전이 진행되어, 약 17,000명의 후원자로부터 약 13억 이상의 펀딩이 이루어졌습니다.
한시적인 이벤트성 기획전으로 진행되어 재진행 기약이 없었으나, 많은 후원자와 창작자분들의 요청에 의해 8월에 돌아오게 되었습니다.
[팬콜 펀딩] 은 팬(후원자)의 부름에 응답하여 재진행 된다는 의미로 기존의 펀딩 프로젝트와 구분되기 때문에, 상세페이지에도 해당 용어를 사용합니다.
팬콜 펀딩을 제안 받은 창작자 & 제안 받은 프로젝트로만 참여 가능합니다.
팬콜 펀딩을 제안 받은 창작자 & 제안 받은 프로젝트로만 참여 가능합니다. 기획전 기간 동안 전방위적인 프로모션이 이루어집니다.
1.
기획전 메인 배너를 비롯한, 다양한 내/외부 프로모션이 지원됩니다.
2.
별도의 기획전 페이지 편성
3.
텀블벅 메인 기획전 구좌 노출
참여 가능한 조건을 확인해주세요. (필독)
1.
팬콜 펀딩을 제안드린 이전 프로젝트로만 팬콜 펀딩 진행이 가능합니다.
2.
전자상거래법 적용으로 인해 개인 또는 법인 사업자만 진행 가능합니다.
3.
24.07.16 변경) PRO 요금제만 신청 가능합니다 (베이직, 프리미엄은 신청 불가합니다)
4.
1차 펀딩의 리워드 가격이나 혜택과 같거나 낮으면 안됩니다. 1차 펀딩 후원자와의 형평성을 고려해주세요.
5.
1차 펀딩 제품이 시판중이지 않다면, 동일하거나 개선된 제품으로 참여 가능합니다.
6.
1차 펀딩 제품이 시판중이라면, '텀블벅에서만 제공되는 단독구성' 이면 참여 가능합니다.
7.
프로젝트 마감 후 2개월내 모든 선물이 전달 완료되어야 합니다.
8.
8/19(월)~ 8/23(금) 사이에 본 펀딩 론치 가능해야 하며, 늦어도 9/20(금)까지는 프로젝트가 마감되어야 합니다.
a.
24.07.19 추가)본 펀딩은 8/1일 이후로 론치 가능합니다.
참여가 어려운 분들도 있습니다.
1. 타 플랫폼과 '가격' 만 다르게 책정한 경우 (시판중일 경우 한정)
2. 텀블벅을 진행하지 않고, 다른 플랫폼에서만 선보인 제품인 경우
3. 제안드린 프로젝트의 리워드가 전달 완료되지 않은 경우
어떻게 참여하나요?
1.
참여 신청서를 작성해주시면 되며, 다수의 프로젝트를 희망한다면 각각 신청해주세요.
2.
신청서 내 주의사항에 모두 동의하시고 신청하시면 참여는 자동 확정됩니다. 신청 후 권장 일정에 맞추어 바로 프로젝트를 준비해주시면 됩니다.
필수 입력
태그와 프로젝트 페이지 주소를 규칙에 맞게 기입해주셔야 기획전에 편성됩니다.
1.
태그 입력
•
검색 태그 ‘팬콜펀딩2’을 반드시 포함해주셔야 기획전에 편성됩니다.
•
태그 넣는 방법 : 프로젝트 올리기 > 프로젝트 기획 > 기본 정보 > 검색 태그 > '팬콜펀딩2' 입력
2.
팬콜펀딩2 페이지 주소 규칙
•
팬콜을 진행할 1차 프로젝트의 페이지주소 + ‘_fc2’ 를 붙여주세요.
◦
팬콜을 진행할 프로젝트의 페이지 주소가 'firstURL' 인 경우,
◦
일정을 참고해주세요.
1.
진행일정
•
7/10(수) ~ 8/9(금) : 신청 기간
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8/12(월) ~8/18(일) : 공개예정 집중 프로모션 기간
•
8/19(월)~ 8/23(금) : 기획전(본펀딩) 집중 프로모션 기간
2.
창작자 권장일정
•
7/29(월) ~ 8/5(월) : 공개예정 시작 (최대 2주 진행)
•
8/19(월) ~ 8/23(금) : 본 펀딩 시작 (2~3주 진행)
•
~9/20(금) : 프로젝트 마감
정산 및 환불
팬콜펀딩 참여 프로젝트는 크라우드 펀딩과 달리 전자상거래법상 통신판매자로서의 소비자 보호 의무가 있습니다.
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정산일
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팬콜펀딩 프로젝트는 모든 후원자에게 선물을 전달하신 날로부터 14일 후 처음 돌아오는 영업일에 모금액이 정산되어 창작자님께 지급됩니다.
◦
•
환불 의무
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후원자가 선물을 수령한 날로부터 7일 간은 단순 변심일지라도 후원자의 요청에 따른 교환/환불을 진행해 주셔야 합니다. 만약 전자상거래법상 교환/환불이 제한되는 리워드(신선식품 등. 상세 사항은 관련 법령 확인)인 경우, 반드시 프로젝트 정책란에 미리 교환/환불이 불가한 사항임을 기재해 두어야 합니다.
◦
교환/환불에 있어 발생하는 배송비 등의 환불 정책을 명확하게 포함하여 주시기 바랍니다.
▪
예) 후원자의 귀책(단순변심 등)일 경우 발생하는 왕복배송비 0원, 창작자의 귀책일 경우 왕복배송비 창작자 부담
◦
프로젝트가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 후원자가 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 요청을 받은 경우 환불해주실 의무가 있습니다.
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환불 방식
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후원자는 텀블벅에서 후원 페이지에서 환불을 요청할 수 있습니다.
◦
프로젝트 결제 종료일 이전에는 후원자의 환불 요청은 자동 승인됩니다.
◦
프로젝트 결제 종료일 이후에는 후원자는 환불을 요청할 수 있고, 창작자님의 승인이 있어야 합니다.
◦
◦
후원자가 선물을 받아본 시점부터 7일 이내 환불(청약철회)를 요청할 경우, 후원자로부터 제품을 회수하시고 환불 승인을 해주셔야 합니다.
◦
환불된 후원 건에 대한 텀블벅 수수료는 발생하지 않습니다.
◦
교환 환불 과정에서 발생하는 배송비 등은 귀책의 사유에 따라 창작자님과 후원자 간 계좌 정보를 직접 수집하여 송금하는 방식으로 진행하셔야 합니다.
▪
(창작자 귀책 시) 제품 회수 및 재발송 배송비 창작자 부담
▪
(후원자 귀책 시) 제품 회수 및 재발송 배송비 후원자 부담, 창작자의 계좌로 이체
◦
정산 완료 이후 환불 문의 건(표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우)은 창작자님께서 수수료를 포함해 직접 환불해주실 의무가 있습니다.
문의
문의사항은 메일 말머리에 [팬콜2]를 붙여서 문의주셔야 누락되지 않습니다.
•
프로젝트 / 기획전 문의 : project-outreach@backpac.kr
•
환불, 정산 문의 : 헬프센터
FAQ
Q. 제안 받은 하나의 프로젝트로만 참여 가능한가요?
•
제안드린 프로젝트 외에 다른 프로젝트도 진행 가능하지만, 성과와 후원자 반응 등을 종합하여 참여 가능 여부가 결정됩니다. 다른 프로젝트를 신청 희망하신다면, 신청서 내 ‘질문사항’에 팬콜참여 하고자 하는 1차 펀딩의 페이지 주소를 넣어주세요. 검토 후 회신드리겠습니다.
Q. 팬콜 1차에 참여했던 프로젝트도 재참여 가능한가요?
•
네, 참여 조건에 부합한다면 재참여 가능합니다.
Q. 상세페이지를 그대로 써도 되나요?
•
이전 상세페이지를 그대로 사용하셔도 되나, 1) 팬콜 펀딩으로 진행 2) 팬콜펀딩에 지금 후원해야 하는 이유 - 제품의 개선 또는 특별한 단독구성 등을 추가해주세요.
Q. 타 사이트에서 현재 판매중인 제품도 판매를 중단하면 팬콜펀딩으로 진행할 수 있나요?
•
펀딩을 통해 제공할 제품이 앞서 텀블벅 펀딩을 통해 만들어졌고, 펀딩 진행기간동안 텀블벅에서만 구매할 수 있다면 진행할 수 있습니다. 텀블벅에서만 만날 수 있는 단독 구성이어야 하며, 타 사이트에 비하여 가격만 인하하는 조건으로는 진행이 어렵습니다.
Q. 가능한 단독구성 경우를 알려주세요
•
단독구성은 ‘텀블벅에서만 만날 수 있는 선물’로 희소성을 높이기 위한 목적입니다.
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시판+시판 → 가능
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시판 X + 시판 → 가능
◦
시판, 시판 별도 구성 → 불가능